1. Compra de entradas

Al adquirir una entrada para uno de nuestros eventos, aceptas los términos y condiciones aquí detallados.

• Una vez completada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del evento.

• Te pedimos que revises esa información y, si detectas algún error o tienes dudas, nos contactes en hello@pipaconcept.com.

 

2. Cancelaciones y cambios

Con el fin de asegurar una correcta organización y respetar los tiempos de preparación, aplicamos las siguientes condiciones:

- Más de 7 días antes del evento

• Puedes solicitar la devolución total del importe pagado o bien cambiar la fecha para otro evento disponible.

-Entre 7 días y 72 horas antes del evento

• Podrás solicitar una devolución del 50% o reprogramar tu reserva.

- Menos de 72 horas antes del evento

• No se aceptarán cancelaciones ni cambios dentro de este plazo.

• Las cancelaciones el mismo día o la no asistencia no son reembolsables.

 

3. Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 7 días laborables, utilizando el mismo método de pago.

• No se realizarán reembolsos parciales por llegadas tarde o salidas anticipadas del evento.

 

4. Cambios por parte de Pipa Concept

• Si por razones ajenas debemos cancelar o reprogramar un evento, te ofreceremos la opción de un reembolso completo o de trasladar tu entrada a una nueva fecha.

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5. Gift Cards (Europa)

• Las gift cards de Pipa Concept tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra.

• Las gift cards deben canjearse dentro de este período; el valor no utilizado no podrá ser reembolsado, extendido ni cambiado por dinero en efectivo una vez vencido.

• Las gift cards se emiten y canjean en euros (€) para su uso en cualquiera de nuestras ubicaciones en Europa.

• Puedes solicitar el reembolso de una gift card no utilizada dentro de los 30 días posteriores a la compra. Pasado este plazo, las gift cards dejan de ser reembolsables, aunque siguen siendo válidas para su canje hasta la fecha de vencimiento de los 6 meses.

• Si el valor de la gift card supera el precio de la experiencia seleccionada, el saldo restante queda disponible en la tarjeta y puede utilizarse para una futura reserva dentro del período de validez original de 6 meses.

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¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas o necesitas asistencia, escríbenos aquí.
Estamos encantadas de ayudarte y deseando darte la bienvenida a una experiencia de Pipa Concept.